Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Star Grow Studio ("la empresa", "nosotros", "nuestro"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás utilizar nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes que accedan a nuestros servicios de desarrollo de software, diseño web, diseño UI/UX e identidad visual.

2. Descripción de los Servicios

Star Grow Studio ofrece los siguientes servicios:

• Desarrollo de aplicaciones web y móviles
• Diseño de experiencia de usuario (UX) e interfaz de usuario (UI)
• Creación de identidad visual y branding
• Consultoría tecnológica y estrategia digital
• Mantenimiento y soporte de software

Los detalles específicos de cada proyecto se establecerán mediante un acuerdo o propuesta separada entre Star Grow Studio y el cliente.

3. Proceso de Contratación

3.1 Propuesta y Cotización

Cada proyecto comienza con una consulta inicial donde evaluamos tus necesidades. Posteriormente, te proporcionaremos una propuesta detallada que incluirá el alcance del trabajo, cronograma estimado y costos.

3.2 Aprobación del Proyecto

El proyecto se considerará aprobado una vez que el cliente acepte la propuesta por escrito y realice el pago inicial correspondiente según lo acordado.

3.3 Colaboración

El éxito del proyecto requiere colaboración activa. El cliente se compromete a proporcionar información, retroalimentación y aprobaciones de manera oportuna.

4. Pagos y Facturación

4.1 Estructura de Pagos

Los pagos se estructuran según el tipo de proyecto. Generalmente requerimos un anticipo antes de comenzar el trabajo, con pagos adicionales en hitos acordados.

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos transferencias bancarias y otros métodos de pago acordados previamente. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) a menos que se indique lo contrario.

4.3 Retrasos en Pagos

Los pagos vencidos pueden resultar en la suspensión del proyecto hasta que se regularice la situación. Nos reservamos el derecho de cobrar intereses por mora según la legislación aplicable.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Entregables del Cliente

Una vez completado el pago total, todos los entregables específicos del proyecto (código personalizado, diseños, etc.) serán propiedad del cliente.

5.2 Herramientas y Frameworks

Star Grow Studio retiene los derechos sobre herramientas, frameworks, bibliotecas y metodologías desarrolladas internamente que puedan utilizarse en múltiples proyectos.

5.3 Portafolio

Nos reservamos el derecho de mostrar el trabajo realizado en nuestro portafolio y materiales de marketing, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

6. Revisiones y Modificaciones

Cada proyecto incluye un número específico de rondas de revisiones según lo acordado en la propuesta. Las revisiones adicionales o cambios fuera del alcance original pueden incurrir en costos adicionales.

Las solicitudes de cambio significativas que afecten el alcance del proyecto requerirán una evaluación y posible ajuste del presupuesto y cronograma.

7. Política de Reembolsos

Debido a que nuestros servicios son personalizados y desarrollados a medida, no ofrecemos reembolsos una vez iniciado el proyecto. Sin embargo:

• Garantizamos revisiones y ajustes dentro del alcance acordado
• Nos comprometemos a cumplir con los requisitos establecidos en la propuesta
• Trabajaremos contigo para resolver cualquier inquietud sobre el proyecto

8. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante el proyecto. Esto incluye, pero no se limita a:

• Información comercial y estratégica
• Datos de clientes y usuarios
• Código fuente y documentación técnica
• Términos financieros del acuerdo

9. Limitación de Responsabilidad

Star Grow Studio no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto pagado por el cliente por el servicio específico en cuestión.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación con previo aviso por escrito. En caso de terminación:

• El cliente pagará por el trabajo completado hasta la fecha de terminación
• Star Grow Studio entregará el trabajo completado hasta ese momento
• Los anticipos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo

11. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Colombia.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en: